最近以來，人民日報、中央電視臺、新華社突然連續出手，密集痛批騰訊旗下的熱門手機遊戲《王者榮耀》。後者號稱 國民級手遊 ，月流水突破30億元人民幣（一天超過一個億），據說移動互聯網最重要的指標日活躍用戶（DAU）突破1億，對，100000000！要知道，中國99.99%以上的互聯網產品什麼招都使、用上吃奶的勁兒也做不到這個下載量。天美工作室和成都團隊，已經是封神的節奏。
數據顯示，《王者榮耀》占據95%的MOBA手遊市場，在中國手機遊戲市場處於壟斷地位。僅僅在2016年，《王者榮耀》就為騰訊帶來二手餐飲設備估價瞭高達68億元的收入（截止2017年7月累計應該已突破100億），在移動電競遊戲收入中排名第一。堪稱不折不扣的 吸金神器 。然而，這個網絡印鈔機的許多用戶卻是未成年人，目前許多中國中學生、甚至小學生沉溺於打《王者榮耀》，引發瞭包括跳樓在內的不少傢庭悲劇，這正是權威媒體出手的桌面上的理由。桌子下是啥？本文不敢妄議。。。
在中國特色的輿論語境中，人民日報、中央電視臺、新華社的地位眾所周知。 三大喉舌 是絕對不會無故齊齊出手的，這次的架勢真是互聯網圈前所未見！即便同為BAT的百度當年被央視財經頻道追著打，也主要是CCTV自己（坊間傳聞與已經落馬的某郭姓傳媒大佬有關）。三大喉舌聯手出擊，自然非同小可。今年以來一直在市場上高歌猛進的 港股王 騰訊栽瞭一個大跟頭，被痛批第二天的7月4日收盤跌4.13%，創下瞭2017年的單日最大跌幅，市值蒸發1099億港元。
好死不死的是，《王者榮耀》之父姚曉光近日斥資近億港元（9800萬）在香港買下瞭尖沙咀的復式豪宅，被八卦的香港媒體大肆報道。這樣的強烈對比，更造成瞭一些傢長的憤慨。
現在，騰訊高層緊急展開瞭危機公關，據說給瞭特別公關預算。從目前看主要有三板斧：產品機制上，推出史上最嚴苛的防沉迷系統。社會輿論上，大量媒體自媒體出現瞭正能量文章，主要是 遊戲工具無罪論 的套路。GR上（這一點其實最關鍵，但又受社會輿論很大影響，而社會輿論又受產品機制一定影響），向方方面面緊急解釋通報。
有趣的是，有一種頗為流行的陰謀論也出來瞭，不少人煞有介事地分析這是阿裡巴巴幕後狙擊騰訊，熱愛陰謀論的吃瓜群眾也很吃這套。要我說，這種看法其實就是個腦洞過大的閑扯。講真，阿裡公關雖然號稱第一天團（我在行業內曾第一個用 世界級 來形容其水準），但還沒牛X到可以隨心所欲調動三大喉舌的程度！阿裡巴巴高層自己也帶著調侃地否認瞭。這樣有點替騰訊公關甩鍋的意思。
先直接給出我的觀點：《王者榮耀》是一款好遊戲，如今被批評，某種程度上是咎由自取。
【小學生沉迷《王者榮耀》，這是所有遊戲的鍋嗎？】
我之前在分析網易爆款遊戲《陰陽師》時寫過（敢問丁磊和網易：打破瞭次元之門的《陰陽師》還能火多久？）：遊戲分很多種，有的遊戲就是又氪又肝，需要花費很長時間或者花很多錢，否則就會跟不上別的玩傢的進度而失去遊戲的樂趣。
《王者榮耀》顯然不是這種遊戲，可以說和肝、氪的模式恰恰相反。上手簡單、無需用時間累積道具，人民幣玩傢與非人民玩傢也不會在對戰時有太大差別。隻要有個20分鐘的時間，就能打開手機爽上一把。平心而論，這種不去強行占據玩傢時間的模式簡直就是業界良心啊，又怎麼能批判其沉迷呢？
可對於中學生、甚至小學生來講，就完全不一樣瞭。相比成年人每天都能握著手機，平時受學校、傢長所管制的學生，使用手機時才是真的碎片化。這樣一來，就註定瞭他們沒有時間玩那些氪金和肝的遊戲。需要花時間花錢的遊戲，其實是在無形中建立瞭一個玩傢準入門檻，達不到有錢有閑的標準，就沒法享受遊戲的樂趣。
在產品上，《王者榮耀》直接把這個門檻抹平瞭，肯定會比其他遊戲更吸引學生啊！加上騰訊無與倫比的熟人社交鏈的加持，引入排名系統（不僅僅有遊戲內排名、還有各種微信群排名小程序），無所不用其極地激發玩傢的虛榮心。這樣一來，無門台中二手冰櫃收購檻娛樂+社交虛榮+碎片化，想不吸引小學生都難！需要強調的是，其他網絡遊戲可都沒有龐大熟人社交鏈的 核武器 ！騰訊獨此一傢，別無分號。
一位做遊戲的朋友跟我探討《王者榮耀》產品存在的問題：手遊本來是消遣用戶的碎片時間，但是這款遊戲為瞭增加用戶的粘性，引進排名系統激發各種玩傢的虛榮心，逼迫玩傢投入更大的精力和時間。 引入排名系統也就算瞭，為瞭讓玩傢多玩幾盤，對玩傢抱怨的匹配機制遲遲不做升級，讓玩傢總是贏一盤，輸一盤，段位升不去（除非開黑，問題是有幾個能夠天天固定時間開黑）。數據明明在他們手裡，為何天天匹配實力不相近的玩傢？ 最後就是他們早期還是按那種傳統的病毒營銷方式傳播，什麼為玩遊戲跳樓、沖幾萬，但是他們沒意識到自己的體量和其他遊戲有本質區別，如果領導的孩子都玩上瞭，領導咋看這遊戲？
所以，難怪不少批評者認為：騰訊自己賺的盆滿缽滿，卻沒意識到這個體量帶來的巨大風險，非等到今天被批瞭才推出防沉溺系統和砸錢搞危機公關，早幹嘛去瞭？
【遊戲是工具所以無罪論？傲慢心態要不得】
也有很多人說：沉迷的是小學生，遊戲本身是工具啊所以無罪blabla。說這話的人，不知道是不熟悉我國國情還是站著說話不腰疼。
《王者榮耀》的問題是剛剛爆出來嗎？很多人也這麼以為。可是許多玩過這個遊戲的玩傢都知道，如今這一切早有先兆。
很早以前，就有人提出過《王者榮耀》改動歷史人物和事實誤導小學生。要知道，MOBA遊戲最難的地方，就在於在松散快餐的遊戲機制中建立角色IP。譬如，風暴英雄選擇匯集暴雪多款遊戲中的角色，LOL選擇自己建立世界觀，而王者榮耀則選擇瞭改編中國歷史人物。其實改編自歷史的遊戲也很多，像三國志系列，但是這些可都是建立於尊重事實的情況下。《王者榮耀》做瞭什麼呢？比如把孫臏改成病嬌正太、用皮膚給王昭君李白湊CP，最不能讓人接受的是直接把荊軻的性別改瞭，變成腿長波大的女性角色。
值得一提的是，關於篡改歷史的事情引起媒體關註後，王者榮耀才不情願把荊軻的名字改成瞭 阿軻 ，並強調人物都是歷史改變，建立於獨有的世界觀上。就像被喉舌痛批瞭，才推出防沉迷系統一樣，早幹嘛去瞭？因此，也有不少輿論指責《王者榮耀》和騰訊 隻顧賺錢、心態傲慢 。
說老實話，作為一款快餐MOBA手遊，有沒有人關心你的世界觀你自己心裡沒數嗎？除瞭改編歷史，其他像小學生沉迷、小學生用父母手機充值遊戲等等新聞也被多次報道。可在大眾視野從沒見到《王者榮耀》的正式發聲。網絡遊戲這東西，在中國輿論中本來就是帶有一些原罪色彩的（此處僅列舉事實不打算論證），自己已經做到這個體量瞭，很多時候不能一味的討好玩傢，為瞭繼續賺錢也該做好場面上的事。
【產品公關與品牌公關，誰帶誰的節奏？】
最後還是講講品牌公關、新媒體傳播，這是我的老本行。《王者榮耀》最近為什麼受到如此之多的關註，還不是因為股票下跌、騰訊市值蒸發千億的事。
這證實瞭一點，所有產品都是企業品牌的一部分，在公關上互相聯動。騰訊出瞭什麼事兒，可能對《王者榮耀》的產品品牌影響並不大，可《王者榮耀》、QQ、微信這些超級產品任何一個出事瞭，騰訊的企業品牌必受重創。對《王者榮耀》的大眾公關經營上，騰訊做的似乎並不多。其實在媒體和公關圈，許多人都覺得騰訊是不見棺材不掉淚，對外姿態高冷，往往是臨時有事才抱佛腳。即便現在被津津樂道的開放，也是2010年被3Q大戰打醒瞭才痛定思痛開放的，並不是自己一開始就主動做的。這種論調雖有點刻薄，也不能說不是事實吧？
就拿上文說到的事實問題來講，其實《王者榮耀》產品自己對於事情的處理還是很迅速的，改瞭人物名字，還邀請馬東、黃執中拍瞭遊戲中人物相關歷史的講座小片。可這些動作僅僅是在遊戲內部開瞭入口、在《王者榮耀》自己的新媒體上發佈瞭一下。如果騰訊舉全集團之力借此大力公關一番，效果會好很多啊。遊戲從諫如流，幫助小學生瞭解歷史、寓教於樂，最後隻給自己的玩傢看，真是浪費瞭。結果現在事情來瞭，在不玩遊戲的那些人（傢長、領導）眼裡，《王者榮耀》成瞭沒幹啥好事的 電子海洛因 。當然媒體這個說法我覺得有點重瞭，持保留態度。
對於大品牌旗下的產品來說，在做市場、做公關的時候難免會以營銷為導向。甚至有人把用戶沉迷做成娛樂性話題，以此吸引瞭更多玩傢才有錢賺，才能在大體量企業內部拿到更多資源。可作為企業品牌，如果放任這種情況不管一旦問題爆發就會吃大虧。像現在《王者榮耀》這樣這種被動的局面，某種程度上正是企業品牌被產品品牌帶瞭節奏。
【結束語】
作為曾經的遊戲從業者（曾任藍港互動副總裁），我深深感覺中國網絡遊戲能發展到今天，著實不易。經歷過魔獸時期的網癮戰爭，又經歷瞭主機遊戲的十年沉寂，中國遊戲從業者、遊戲玩傢都很擔心再次一夜回到解放前。誰不知道中國網絡遊戲一直在戴著鐐銬跳舞？中國遊戲人，真心是刀鋒上的舞者。一款熱門遊戲的心態和動作，帶來影響的可能是整個遊戲市場。意識形態方面的動作，從來都是一刀切的。
那些因為反對HS而反對其所說的一切的人，其實都是姿勢黨。
能力越大，責任越大。作為幾乎每個中國人都在用其產品的超級互聯網壟斷集團（互聯網領域世界前五，市值超過2萬億人民幣），騰訊必須承擔更大的社會責任。包括喉舌在內的所有媒體對其進行輿論監督，也是合理的。如果把外界的合理批評都一股腦兒視為 黑 ，那隻能說明，這樣的心態以後還會出事。
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